Chính Sách Bảo Hành

Công Ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Mộc Đại Cát cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm gỗ tự nhiên và gỗ công nghiệp chất lượng cao. Bên cạnh đó, chúng tôi xây dựng Chính Sách Bảo Hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng và sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm gỗ tự nhiên: 12 – 24 tháng tùy loại gỗ và hạng mục thi công.

• Sản phẩm gỗ công nghiệp: 06 – 12 tháng tùy dòng sản phẩm.

• Phụ kiện đi kèm (bản lề, tay nắm, khóa…): bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

Phạm Vi Bảo Hành

Mộc Đại Cát bảo hành miễn phí cho các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất, lắp đặt.

• Sản phẩm bị cong vênh, nứt nẻ, co ngót bất thường trong điều kiện sử dụng đúng hướng dẫn.

• Phụ kiện bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.

Trường Hợp Không Thuộc Bảo Hành

Chính sách không áp dụng cho các trường hợp:

• Sản phẩm bị hỏng do tác động ngoại lực (va đập, trầy xước, cháy nổ, ngập nước…).

• Sản phẩm đặt sai quy cách, lắp đặt bởi bên thứ ba không phải Mộc Đại Cát.

• Sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng hướng dẫn.

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Quy Trình Bảo Hành

• Khách hàng liên hệ trực tiếp với Mộc Đại Cát qua hotline, Zalo hoặc email.

• Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra sản phẩm và xác định nguyên nhân.

• Nếu thuộc phạm vi bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian sớm nhất.

• Trường hợp không thuộc diện bảo hành, Mộc Đại Cát vẫn hỗ trợ dịch vụ sửa chữa, bảo trì với chi phí hợp lý.

Cam Kết Từ Mộc Đại Cát

• Đảm bảo xử lý nhanh chóng – tận tâm – chuyên nghiệp.

• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

• Luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu.

Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI MỘC ĐẠI CÁT

• Địa chỉ: 29/14 Ấp Nam Thới, Xã Đông Thạnh, TP.HCM

• Hotline: 0989 040 669 (Mr Tấn)

• Zalo: 0979 186 788 (24/07)

• Website: https://www.mocdaicat.com

• Email: mocdaicatnew@gmail.com